¿Pensando en deshacerte de tu vieja bicicleta? Con las apps de compra venta de productos usados, la parte más complicada después del pago es la cuestión logística.
Gracias a Wallapop Envíos puedes enviar tu paquete utilizando los servicios de la propia plataforma. En esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cómo enviar por Wallapop. ¡Adelante!
Cómo hacer envíos por Wallapop
Los envíos de Wallapop se envían con Correos, SEUR, GLS, Boyacá o Method, según el tipo de entrega. La recogida a domicilio sólo la realiza SEUR.
1. Crea un anuncio y selecciona el peso.
Para enviar artículos a través de Wallapop, debes indicar el peso del artículo al crear el anuncio.
2. Realiza el pago y acepta la oferta.
Para comprar el producto, sólo necesitas hacer clic en el botón «Comprar» e intruducir la información que te pidan (dirección de entrega, método de pago, etc.). Poca cosa.
El dinero para las transacciones permanecerá bajo la custodia de Wallapop hasta que reciba el producto. Para tu tranquilidad, podrás elegir si quieres recoger el paquete en la oficina de correos (opción más barata) o si prefieres recibirlo en casa.
Una vez realizado el pago, el vendedor debe aceptar la oferta y elegir el método de entrega del paquete. Puedes entregarlo en la oficina de correos de forma gratuita o pagar 2,25 euros para que un mensajero de Seur venga a tu casa y lo recoja.
3. Prepara el paquete.
El embalaje adecuado de los productos es responsabiliad del vendedor. Wallapop enviará un código de envío para que sea enviado por correo para que el envío sea aceptado.
4. Confirma la compra.
Una vez recibido el artículo, el cliente tendrá 48 horas para probarlo e iniciar una disputa si no está satisfecho con el artículo recibido. Por otro lado, si todo estaba en orden, el dinero está exento de venta y el vendedor lo recibirá en unos 5 días hábiles.
Precio de envío por Wallapop
El coste del servicio varía según el peso y de si recogemos en un punto de recogida o en nuestro domicilio. Va de 2,39€ a 16,49€.
Los gastos de envío de Wallapop van en función de las siguientes tarifas:
| Peso (kg) | Entrega a domicilio (€) | Recogida en punto (Correos, Seur) (€) | Recogida en punto GLS (€) |
|---|---|---|---|
| 0-1 | n/a | n/a | 2,39 |
| 1-2 | n/a | n/a | 2,59 |
| 0-2 | 3,49 | 2,99 | n/a |
| 2-5 | 4,49 | 3,99 | 3,49 |
| 5-10 | 7,49 | 6,49 | 5,49 |
| 10-20 | 11,49 | 10,49 | 9,49 |
| 20-30 | 16,49 | 15,49 | 14,49 |
Esta tabla es válida cuando tanto comprador como vendedor están en la España peninsular. Si uno de los dos está en las Islas Baleares o Canarias, lamentablemente se encarece. En Ceuta y Melilla no está disponible.
No se puede usar Wallapop Envíos para transacciones que superen los 2500€ o que sean inferiores a 1€. Estos son los límites máximos y mínimos que tiene este servicio. Si el precio está fuera de este rango, hay que buscar otra forma de envío.
El peso máximo de envío permitido es de 30 kg. Las bicicletas, dado su volumen, son más caras. Van de 12,75 € hasta 35,65 €. En función del peso y método de envío. Más adelante te lo explico.
Para usar Wallapop Envíos, es necesario pagar Wallapop Protección. Este es un requisito imprescindible para este servicio. No se puede enviar nada sin pagar Wallapop Protección.
- Compras de 1€ a 13€ : coste de 1,69€
- Compras de 13,01€ a 657€: coste variable en función del precio del producto (0,69€ + 7,5% del precio del producto).
- Compras de 657,01€ a 2500€: coste fijo de 50€
Zonas de envío
Wallapop Envíos está disponible en
- España, excepto Ceuta, Melilla y Canarias, aunque los envíos internos en las Islas Canarias están permitidos.
- Italia, aunque hay algunas zonas excluidas en Italia. Islas principalmente.
- Portugal excluyendo Madeira y Azores.
Envíos por Wallapop gratis
Si estos precios te parecen excesivos tienes algunas alternativas más baratas para enviar/recibir tu paquete: Los usuarios con suscripciones PRO en Multicategoría y Motor&Accesorios, pueden activar el envío gratuito para sus compradores.
Al margen de esto, a veces aparecen códigos promocionales, para obtener un descuento en el envío, o incluso gratis como TUPRIMERAVEZ (envío gratis y descuento del 80% en tu primera compra).
Por último existen algunas empresas como Transeop donde puedes comparar las diferentes opciones de transporte, como SEUR, y elegir el más barato. O Beseif, una plataforma de pagos entre particulares especializada en webs de segunda mano. Su comisión es del 3%.
Envío de una bicicleta por Wallapop
Enviar una bicicleta por Walapop es un poco más complejo. Aunque la empresa ofrece la opción de enviar artículos a través de Correos, las restricciones de Correos limitan el volumen de los paquetes a un cubicaje volumétrico máximo de 30 kg, lo que resulta insuficiente para la mayoría de las bicicletas.
Esta es la tabla de precios de enviar una bici.
| Peso (kg) | Envío a una dirección | Oficina de Correos |
|---|---|---|
| 5-10 | € 14,05 | € 12,75 |
| 10-20 | € 29,55 | € 26,85 |
| 20-30 | € 35,65 | € 32,40 |
Otra alternativa es recurrir a empresas de transporte externas a Wallapop, como SEUR o Nacex.
Sin embargo, los costos asociados a estas opciones pueden ser elevados, con precios que rondan los 49,90€ por envío. Además, al realizar el envío fuera de la plataforma de Wallapop, el pago no se encuentra protegido, lo que puede representar un riesgo para ambas partes.
Por ello es más recomendable utilizar empresas como Beseif, o en caso de tenerlo disponible, el servicio de Method.
En la siguinete guía resolvemos todas tus dudas sobre el envío de bicicletas, en general.
Envíos por Method en Wallapop
Wallapop tiene un acuerdo con Method Advanced Logistics para ofrecer un servicio de envío de productos voluminosos entre usuarios de la misma provincia.
Los vendedores deben incluir las medidas del producto al crear el anuncio, y si las medidas corresponden con lo que se considera producto voluminoso, la app te permite activar la opción de Wallapop Envíos por Method.
Method se encarga de la recogida, embalaje, desmontaje si es necesario y entrega del producto al comprador en un día y franja horaria acordados. Wallapop por si parte, ofrece un seguro de devolución si el producto no se corresponde con la descripción original.
Si no te aparece activada la opción puede ser que por tamaño no se considere un paquete voluminoso, o que el servicio aun no esté disponible en tu provincia.
Activar los envíos en wallapop: Dudas Frecuentes
Wallapop Envíos ofrece una serie de ventajas, entre las que destacan:
- Seguridad: Wallapop garantiza el pago al vendedor una vez que el comprador confirma la recepción del artículo.
- Simplicidad: todo el proceso de envío se realiza a través de la plataforma, sin necesidad de salir de ella.
- Tarifas competitivas: Wallapop ofrece tarifas competitivas para los envíos, que se calculan en función del peso y la distancia.
- Flexibilidad: puedes elegir entre enviar el artículo a domicilio o a una oficina de Correos.
- Garantía: Wallapop te protege en caso de que el artículo se pierda o se dañe durante el transporte.
Sin embargo no todo son ventajas, y a veces surgen dudas y problemas.
¿Cómo solucionar problemas con los envíos?
Si el envío no se pudo entregar, se realizarán varios intentos y el paquete se devolverá al remitente después de un tiempo. Si el producto llega dañado, el comprador debe notificarlo a Wallapop con fotografías dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
¿Cómo son las devoluciones y reclamaciones en Wallapop?
La política de devoluciones establece que si el comprador desea devolver el producto, debe abrir una disputa en Wallapop dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Wallapop generará un nuevo código para que el paquete vuelva a su origen. El comprador recibirá un reembolso en 2-8 días hábiles si la devolución es aceptada.
